Termos de Uso

Bem-vindo à POP Facilita! Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e o uso do site https://popfacilita.com.br. Ao acessar e usar a Plataforma, você concorda em estar vinculado por estes Termos.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar a Plataforma da POP Facilita, você declara que:

• Leu, compreendeu e concorda com todos os termos e condições aqui estabelecidos;
• Tem 18 anos ou mais (ou maioridade legal em sua jurisdição);
• Tem capacidade legal para celebrar contratos;
• Fornecerá informações precisas, completas e atualizadas.

Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não use a Plataforma.

2. Modificações dos Termos

A POP Facilita se reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso destacado na Plataforma. Seu uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

3. Descrição do Serviço

3.1 O Que é a POP Facilita

A POP Facilita é um clube de benefícios digitais que oferece aos membros acesso a uma ampla rede de parceiros com descontos exclusivos e vantagens em categorias como:

• Alimentação e gastronomia;
• Saúde, farmácias e bem-estar;
• Educação, idiomas e cursos online com certificado;
• Viagens, entretenimento e cinemas;
• Clube de revistas, compras e grandes varejistas.

3.2 Modelo de Assinatura e Planos

• Plano Individual Mensal: R$ 24,90 por mês, com renovação automática a cada 30 dias;
• Plano Individual Anual: R$ 273,90 por ano (parcelável em até 3x sem juros), renovação a cada 365 dias;
• Plano Família Anual: R$ 875,60 por ano (parcelável em até 3x sem juros), com inclusão de dependentes conforme regras do plano;
• Acesso Imediato: Você ganha acesso aos benefícios do clube após a confirmação do pagamento.

4. Cadastro e Conta de Usuário

4.1 Dados Solicitados

Durante o cadastro, você fornecerá:

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• E-mail válido;
• Telefone de contato (celular);
• Senha pessoal e intransferível.

4.2 Responsabilidades do Usuário

Você é responsável por:

• Fornecer informações precisas, completas e atualizadas;
• Manter a confidencialidade de sua senha;
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta;
• Não compartilhar sua conta pessoal com terceiros.

4.3 Suspensão ou Encerramento de Conta

Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos, fornecer dados fraudulentos ou se houver inadimplência nas taxas de assinatura contratadas.

5. Pagamentos e Faturamento

5.1 Processamento de Pagamentos

Os pagamentos são processados de forma segura através da instituição de pagamento Asaas (Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A.).

5.2 Ciclo de Cobrança e Falhas

• A cobrança recorrente ocorre automaticamente de acordo com a periodicidade do plano contratado (mensal ou anual);
• Em caso de falha de cobrança no cartão, novas tentativas automáticas poderão ser realizadas; persistindo a falha, o acesso aos benefícios será temporariamente suspenso até a regularização.

6. Cancelamento e Renovação

6.1 Como Solicitar o Cancelamento

Você pode solicitar o encerramento da renovação da sua assinatura a qualquer momento:

• Pela área do assinante na Plataforma;
• Ou entrando em contato com nosso suporte via WhatsApp no número (11) 91365-7995 ou pelo e-mail contato@popfacilita.com.br.

6.2 Efeito do Cancelamento

• Ao cancelar a renovação, as próximas cobranças futuras são canceladas;
• O seu acesso aos benefícios do clube continua ativo até o término do período que já foi pago;
• Não há multas rescisórias nem taxas de cancelamento.

7. Uso Aceitável

Você concorda em não:

• Utilizar a Plataforma para qualquer finalidade fraudulenta, ilegal ou não autorizada;
• Revender, compartilhar ou comercializar seu acesso individual ao clube;
• Tentar burlar mecanismos de segurança ou acessar dados de outros associados;
• Fazer uso indevido de cupons ou vantagens em desacordo com as regras de cada parceiro.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma (marca POP Facilita, identidade visual, layouts, textos e códigos) é de propriedade exclusiva da Pop Facilita Serviços Ltda. ou licenciado por parceiros, sendo protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

9. Relação com Parceiros e Terceiros

9.1 Rede Parcerias

O ambiente do clube e os convênios com estabelecimentos parceiros são operados em infraestrutura integrada com a Rede Parcerias. A disponibilidade de produtos, porcentagens de descontos e regras específicas de utilização são geridas pelos próprios parceiros e podem sofrer atualizações periódicas.

10. Limitação de Responsabilidade

A POP Facilita envida os melhores esforços para assegurar a disponibilidade contínua dos serviços e convênios. Contudo, não nos responsabilizamos por indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenção técnica, força maior ou falhas na prestação direta de serviços ou fornecimento de produtos pelos estabelecimentos parceiros conveniados.

11. Direitos do Consumidor

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990):

• É assegurado o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da contratação realizada pela internet, com reembolso integral dos valores pagos;
• O associado tem direito a informações claras e suporte adequado sobre os serviços contratados.

12. Disposições Gerais e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir eventuais controvérsias oriundas deste contrato, fica eleito o foro do domicílio do consumidor.

13. Canais de Contato

Para dúvidas, suporte ou cancelamento, utilize nossos canais oficiais:

• E-mail: contato@popfacilita.com.br
• Telefone / WhatsApp: (11) 91365-7995
• Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (Horário de Brasília)

Versão: 1.1 · Data de Vigência: 25 de setembro de 2026
Pop Facilita Serviços Ltda. — CNPJ: 62.681.559/0001-81