Política de Privacidade
Última atualização: 09 de abril de 2026
A sua privacidade é importante para nós.
A POP Facilita respeita a sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar o site https://popfacilita.com.br .
1. DADOS COLETADOS
Coletamos as seguintes informações pessoais durante seu cadastro:
• Nome completo;
• Número de CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Endereço de e-mail;
• Telefone de contato (celular);
• Senha (armazenada de forma criptografada);
• Informações de navegação (endereço IP, tipo de navegador, tempo de visita e páginas acessadas).
2. FINALIDADE DA COLETA DE DADOS
Utilizamos os dados coletados para:
• Criar e gerenciar sua conta de usuário;
• Processar sua assinatura ao clube de benefícios;
• Fornecer acesso aos descontos e benefícios exclusivos;
• Processar pagamentos de forma segura;
• Responder a solicitações e dúvidas de suporte;
• Enviar comunicações sobre sua assinatura, pagamentos e novos benefícios;
• Notificações de segurança (alteração de senha, acesso não autorizado);
• Analisar e melhorar a experiência do usuário na Plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
• Processamento de Pagamentos: Compartilhamos dados necessários (nome, CPF, email, telefone) com a Asaas para processar pagamentos de forma segura;
• Provisão de Benefícios: Compartilhamos dados necessários (nome, CPF, email) com a RC Parcerias para provisionar sua conta no clube de benefícios;
• Cumprimento Legal: Quando necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou determinações judiciais;
• Prestadores de Serviço: Com fornecedores de hospedagem, análise de dados e suporte ao cliente que auxiliam na operação da Plataforma
Importante: Seus dados nunca são vendidos a terceiros para fins comerciais ou de marketing.
4. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição indevida:
• Criptografia SSL/TLS: Todos os dados em trânsito são criptografados;
• Senhas Criptografadas: Suas senhas são armazenadas com hash seguro (PBKDF2) e nunca em texto plano;
• Acesso Restrito: Apenas funcionários autorizados têm acesso a dados pessoais;
• Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão e logs de auditoria;
• Conformidade: Aderência a padrões de segurança da indústria
Nota: Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Embora façamos nosso melhor para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.
5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na Plataforma:
• Cookies Essenciais: Necessários para manter você conectado e acessar sua conta;
• Cookies de Preferência: Para lembrar suas configurações e preferências;
• Cookies de Análise: Para entender como você usa a Plataforma e melhorar funcionalidades.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da Plataforma. Consulte as configurações de privacidade do seu navegador para mais informações.
6. RETENÇÃO DE DADOS
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:
• Fornecer os serviços contratados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Resolver disputas e fazer valer acordos.
Geralmente, dados são retidos por 7 anos após o término de sua relação com a POP Facilita, conforme exigido pela legislação brasileira.
7. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
• Acessar: Solicitar cópia de seus dados pessoais;
• Corrigir: Retificar informações imprecisas ou incompletas;
• Excluir: Solicitar a exclusão de seus dados (direito ao esquecimento);
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado;
• Limitar: Solicitar a limitação do tratamento de seus dados;
• Opor-se: Opor-se a certos tipos de processamento;
• Revogar Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@popfacilita.com.br
Responderemos em até 30 dias conforme exigido pela lei.
8. PRIVACIDADE DE MENORES
Nossa Plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.
9. LINKS PARA TERCEIROS
Nossa Plataforma pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles antes de fornecer informações pessoais.
10. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos modificar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações significativas serão publicadas na Plataforma e comunicadas por e-mail. Seu uso continuado da Plataforma após as alterações constitui aceitação da nova política.
11. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)
Designamos um Encarregado de Proteção de Dados responsável por questões de privacidade:
• E-mail: contato@popfacilita.com.br
• Whatsapp: (11) 91365-7995
12. CONTATO
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
• E-mail: contato@popfacilita.com.br
• Telefone: (11) 91365-7995
• Horário de Atendimento: Segunda a sexta, 9h às 18h (Horário de Brasília)
Ao utilizar a Plataforma da POP Facilita, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.
Versão: 1.0
Data de Vigência: 09 de abril de 2026
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